Quando você faz uma apresentação da sua performance na empresa, você
apresenta resultado ou conquista? É a mesma coisa? Não faz diferença?
Pode
ser que esteja na hora de você rever um pouco a sua posição e pensar
com mais cuidado sobre uma coisa e outra. Pois o seu valor individual e a
sua contribuição podem não estar sendo devidamente comunicados ao seu
chefe ou aos seus superiores. E você pode estar sendo sub-avaliado no
seu valor profissional.
Afinal, o que é resultado? Normalmente, é
uma forma numérica de representar o que aconteceu durante um certo
período na sua atividade, no seu departamento, na sua divisão ou na sua
empresa. A necessidade de ser numérica é evidente, pois se você diz que o
seu negócio cresceu em 2012, certamente te perguntarão o valor, o
percentual, a proporção ou a comparação com outros.
No entanto,
se a sua forma de apresentar e descrever o fato é puramente numérica
(executivos tendem a cair nesta armadilha quando os números são
positivos e atraentes), você indica que o mercado cresceu, o
investimento foi correto, a economia foi favorável, etc.
O que está errado? A princípio, nada!
Mas
se você prestar atenção, está faltando um elemento importante. Está
faltando descrever qual foi a sua participação efetiva! Está faltando
demonstrar qual foi a sua contribuição individual no processo, e
transformar o "resultado" em "conquista"!
A diferença entre o
resultado ("result") e a conquista ou a realização ("achievement") está
em fazer com que o resultado tenha um sentido de propriedade, tenha um
"dono", você! A importância deste processo é demonstrar que a sua
presença, a sua liderança, a sua habilidade e a sua competência foram
fundamentais para que esse resultado acontecesse.
O "resultado" é
sempre um fato circunstancial, uma imagem do momento retratado. A
"conquista" é a história de como o resultado foi alcançado, valorizando a
sua participação e a participação da sua equipe.
Já percebeu que
as vezes acontece nas organizações de um profissional apresentar bons
resultados e no entanto não gozar de um reconhecimento adequado? Ah,
poderia ser o seu caso? Pode ser que você sempre tenha apresentado
"resultado" ou invés de "realização"?
É por isso que sempre digo
às pessoas que não se contentem em preencher a tabela de KPI's ou de
Indicadores de Performance dos relatórios corporativos, mesmo que
estejam bons. Pois ela não conta a história dos seus esforços e das suas
competências.
É claro que no níveis mais elevados, os
profissionais são avaliados pelos resultados contínuos que apresentam.
Para os leigos, a impressão é de que só o resultado importa. Mas a
verdade é que o resultado é apenas o ponto de partida. A valorização
profissional vem do conhecimento e do reconhecimento da sua contribuição
individual.
O "resultado" pode ser apenas mais um número. Mas a
história de como este resultado foi alcançado, pode transformá-la em
"sua conquista".
Se todos acharem que o bom resultado só foi
alcançado graças à sua contribuição pessoal e à sua liderança, você
estará muito bem na carreira. Você tem dúvidas?
Escrito por Yoshio Kawakami
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